بله . تمامی محصولات ما فقط از چرم طبیعی تولید میشود.
خیر
بله. اما جهت اطمینان بیشتر از سایز کفش، لطفا از جدول راهنمای سایز استفاده کنید.
چنانچه سفارشات تهران در روزهای شنبه تا چهارشنبه و از ساعت 8 الی 17 ثبت گردند، گزینه ارسال اکسپرس فعال بوده و با انتخاب این گزینه میتوانند محصول را در کمتر از سه ساعت دریافت کنند. ضمنا در روش ارسال اکسپرس هزینه پیک به عهده مشتری میباشد.
سفارشات شهرستان با توجه به شرایط آب و هوایی و وجود تعطیلات رسمی بین هفت تا ده روز کاری زمان خواهد برد.
با توجه به تراکم سفارشات و آماده سازی محصول در حال حاضر این امکان وجود ندارد.
بله
در صورت خرید محصول از فروشگاه تا 72 ساعت پس از تاریخ صدور فاکتور و در صورت خرید اینترنتی به مدت یک هفته پس از زمان دریافت کالا و با رعایت شرایط ذیل :
عدم استفاده از محصول
ارائه اصل فاکتور
خیر
جهت لغو سفارش با شماره تلفن 09108910170 تماس حاصل فرمایید.
تمامی شهرها
شما میتوانید از دو روش سفارشاتتان را پیگیری کنید:
وب سایت چرم اکسون
تماس با شماره تلفن 09108910170
حداکثر سه روز پس از دریافت کالا توسط مجموعه اکسون
بله
خیر - داشتن ایمیل الزامی است.
پس از ساختن ایمیل آدرس ، گزینه عضویت در نوار بالایی سایت را انتخاب کنید و پس از پر کردن گزینه های مربوطه ، مراحل ثبت نام را تکمیل فرمایید.
از گزینه ی بازیابی رمز عبور ، درخواست تغییر رمز کنید . رمز جدید برای شما ایمیل خواهد شد.
ابتدا وارد اکانت خود شده ، سپس از قسمت پروفایل کاربری ، ویرایش اطلاعات حساب را انتخاب کنید و هرگونه اطلاعات وارد شده را ویرایش نمایید.
فقط از طریق پرداخت آنلاین
بله - در مرحله ثبت سفارش ، در قسمت " نحوه دریافت و ارسال " ، آدرس مورد نظر را درج فرمایید.
(در حالت پیش فرض ، آدرس ثبت شده در حساب کاربری لحاظ شده است.)
لطفا در صورت امکان با مراجعه به سایت کد پستی آنلاین شماره ده رقمی کدپستی خود را دریافت نمایید . در غیر اینصورت با وارد کردن یک عدد ده رقمی (2222222222) از این مرحله عبور کنید و فرآیند ثبت نام را تکمیل نمایید . لازم به ذکر است هرگونه مغایرت با کدپستی صحیح ، منجر به عدم دریافت به موقع سفارش خواهد شد.
راهنمای انتخاب سایز در کنار هر محصول قید شده است. در صورت لزوم میتوانید در ساعات کاری مجموعه ( شنبه تا پنج شنبه از ساعت 8 صبح الی 17 ) با شماره تماس 09108910170 تماس حاصل فرمایید.
با انتخاب محصول و مراجعه به قسمت مشخصات کفش ، میتوانید ویژگی های محصول را مشاهده کنید.
از طریق تماس با شماره تلفن 09108910170
24 ساعته به صورت آنلاین
شنبه تا پنجشنبه از ساعت 8 صبح الی 17 بعدازظهر - شماره تماس 09108910170
در قسمت پایین هر محصول میتوانید نظرات خود را ثبت کنید ، که پس از بررسی توسط کارشناسان مربوطه نمایش داده خواهد شد.
جهت اطمینان از امنیت هر سایتی ، در نوار آدرس بالای صفحه ، چنانچه علامت قفل را مشاهده کردید آن سایت امنیت داشته و امن است . همچنین نماد اعتماد الکترونیکی ( اینماد ) نشان دهنده اعتبار سایت و فروشگاه است.
فاکتور خرید شما به همراه سفارش ارسال میگردد.
در مراحل ثبت سفارش پیش از پرداخت ، کادری برای توضیحات به شما نمایش داده میشود که میتوانید در این کادر نظرات خود را قید نمایید.
بله - از طریق لینک https://exonroma.com میتوانید مراحل تعویض کالا را انجام دهید.
بله
با شماره تلفن 09108910170 تماس حاصل فرمایید.
ارسالی های تهران توسط اداره پست و یا پیک انجام خواهد شد . ارسالی های شهرستان توسط شرکت های باربری.
چنانچه تا 72 ساعت وجه به حساب شما عودت نگردید با شماره تلفن 09108910170 تماس بگیرید.
بله
خیر
بله. همانند سایر کارت های بانکی ، دارنده کارت با داشتن رمز آن میتواند فرآیند ثبت خرید را تکمیل کند.
بله
متاسفانه امکان پاک کردن حساب کاربری شما وجود ندارد . شما میتوانید با ورود به حساب کاربریتان نسبت به تغییر اطلاعات خود اقدام کنید.
خیر
با شماره تلفن 09108910170 تماس حاصل فرمایید.
ابتدا وارد پنل کاربری خود شوید و از قسمت سفارشات ، مشاهده جزییات را انتخاب کنید.
با شماره تماس 09108910170 تماس حاصل فرمایید.
کالا باید در بسته بندی خود اکسون ارسال شود و از هرگونه آسیب دیدگی در امان باشد . توجه داشته باشید هر گونه آسیب دیدگی و صدمه به کالا به علت بسته بندی نامناسب امکان پذیرش کالای عودت داده شده را از بین خواهد برد.
خیر
خیر. سفارشاتی که به صورت جداگانه ثبت شده باشند به صورت جداگانه هم ارسال میشوند.
خیر